1 . 服务无止境，形象是生命。
2 . 弘扬志愿精神，构建和谐社会。
3 . 只有被剥夺了全部最低限度的生存必需品的人才无法享受给予物质帮助的快乐。因此贫穷也是堕落，这并不仅仅因为贫穷所直接导致的苦难，而是因为它剥夺了贫穷者给予的能力和快乐。
4 . 医院之本，救死扶伤。
5 . 诚实、诚心、诚挚、诚恳的待人。
6 . 多听顾客言，生意在眼前。
7 . 服务从细节做起，细节决定成败。
8 . 思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。
9 . 说到不如做到，要做就做最好。
10 . 最后，一个成熟的人逐步达到这一点，他是他自己的母亲，也是他自己的父亲。
11 . 残暴有一个较深的动机：那就是希望认识事物和生命的秘密。
12 . 讲真话、使真劲、办实事、求实效。
13 . 树正气一心为民，讲纪律令行禁止。
14 . 幼儿的爱遵循着这样的原则：“我爱因为我被爱。”成人的爱则遵循着这个原则：“我被爱因为我爱。”
15 . 不怕顾客杂，只怕不调查。
16 . 上帝成了象征，象征着人类进化的早期阶段就已表达了的并正在为之奋斗的尽善尽美，象征着精神世界——永恒的爱、真理和正义的领域。
17 . 微笑服务，热情周到。
18 . 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
19 . 打造平安大院，构建和谐社会。
20 . 让客三分理，不说满口话。
