1 . 看得见交错的存在，听得见想要沟通的话语，而在今天也细细地品味，名为“邂逅”的那项奇迹。
2 . 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。
3 . 如果没有正确的沟通，为对方做再多的事，也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。
4 . 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。
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See the existence of crisscross, can hear to the discourse of communication, and today also carefully taste, called "encounter" miracle.
6 . 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。
7 . 除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。
8 . 不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。
9 . 只要想起我们之间的沟通，我们之间从来不存在沟通。
10 . 当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。
11 . 对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。
12 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。
13 . 发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。
14 . 高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
15 . 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。
16 . 沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。
17 . 相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。
18 . 所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的意思。
19 . 在交谈中，判断比雄辩更重要。
20 . 如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。
