1 . 人生来就不是为了被打败的，人能够被毁灭，但是不能够被打败。
2 . 宽容并不是姑息错误和软弱，而是一种坚强和勇敢。
3 . 多懂顾客喜欢的一种知识你就多一次成功的机会。
4 . 在见顾客前5分钟，照着镜子对自己夸奖一番。
5 . 要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。
6 . 宽容是在荆棘丛中长出来的谷粒。
7 . 生活与斗牛差不多。不是你战胜牛，就是牛挑死你。
8 . 一个不懂宽容的人，将失去别人的尊重，一个一味地宽容的人，将失去自己的尊严。
9 . 从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。
10 . 远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。
11 . 生活总是让我们遍体鳞伤，可是后来，那些受过的伤终将长成我们最强壮的地方。
12 . 聪明人的快乐，是我所知道的最稀少的东西。
13 . 成功行销就是永不放弃，放弃者不可能成功。
14 . 最好的人才是免费的，因为他赚取的利润早就把他的薪水给盖住了。
15 . 你先为顾客考虑，顾客才为你考虑。
16 . 每个人都能缩小自己时，大家的空间就变大了。
17 . 顾客不是买产品，他更买做事认真的态度服务态度和服务精神。
18 . 要成功，先发疯，头脑简单向前冲。
19 . 世界首富一开端就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。
20 . 多宽恕别人，少宽恕自己。
