1 . 打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。
2 . 发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。
3 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。
4 . 阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。
5 . 高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
6 . 没有共同语言何来的沟通，想沟通文化水平差别何来的理解。
7 . 人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。
8 . 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。
9 . 上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。
10 . 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。
11 . 生命基本形态相同，才有沟通的可能。
12 .
See the existence of crisscross, can hear to the discourse of communication, and today also carefully taste, called "encounter" miracle.
13 . 没有沟通交流的爱情婚姻，注定是结束的，没有沟通交流的合作和梦想，注定会是失败的。
14 . 对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。
15 . 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。
16 . 要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。
17 . 只要想起我们之间的沟通，我们之间从来不存在沟通。
18 . 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。
19 . “辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
20 . 沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。
