1 . 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯
2 . 讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
3 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯
4 . 有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。
5 . 鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。
6 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
7 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
8 . 不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者的传递。——克派崔克
9 . 向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。
10 . 如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
11 . 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助
12 . 要小心提防让你一直发言的人。
13 . 果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。
14 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
15 . 打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林
16 . 要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德
17 . 愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫
18 . 有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
19 . 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
20 . 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。
