1 . 我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。
2 . 只要凡事认真，你的业绩就会好起来。
3 . 你先为顾客考虑，顾客才为你考虑。
4 . 成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。
5 . 要成功，需要跟成功者在一起。
6 . 随时想象，成功者每天在想什么，每天在做什么？
7 . 你所选择的朋友，决定你的命运。
8 . 世界汽车推销冠军秘诀之一就是大量的逢人就派名片。
9 . 不只做售后服务更要做售前服务。
10 . 顾客往往购买的是你的服务态度。
11 . 世界最聪明的推销员，9岁就读完了百科全书。
12 . 只有当顾客真正喜欢你相信你之后，才会开始购买你的产品。
13 . 世界首富一开端就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。
14 . 要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。
15 . 练习时厉害，比赛时就厉害。
16 . 远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。
17 . 要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。
18 . 行动才能成功，教练改变人生。
19 . 推销员推销自己比推销产品更重要。
20 . 一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士。
