1 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
2 . 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——纪伯伦
3 . 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马
4 . 不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——玛丽凯
5 . 所谓的耳聪，也就是倾听的意思。——爱默生
6 . 有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
7 . 如果二个人，连沟通方式都成问题，所以无需再恋，一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。
8 . 当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔
9 . 对人的了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
10 . 生命基本形态相同，才有沟通的可能。
11 . “辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生
12 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱墨生
13 . 看得见交错的存在，听得见想要沟通的话语，而在今天也细细地品味，名为“邂逅”的那项奇迹。
14 . 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯
15 . 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
16 . 不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者的传递。——克派崔克
17 . 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
18 . 在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
19 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯
20 . 沟通的最大障碍，来自已经产生的错觉。
