1 . 产品卖不出去的原因在于产品的品质和价格。
2 . 要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。
3 . 顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。
4 . 别再自己摸索，问路才不会迷路。
5 . 成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。
6 . 用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务。
7 . 了解顾客的问题、需求和渴望。
8 . 顾客往往购买的是你的服务态度。
9 . 要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。
10 . 用心观察成功者，别老是关注失败者。
11 . 世界汽车推销冠军秘诀之一就是大量的逢人就派名片。
12 . 过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。
13 . 不管你做什么事，一定要快乐！一定要享受其过程！
14 . 做自己喜欢做的事，然后把它做到最好！
15 . 承诺是走向成功的必由之路；用公众承诺的力量逼自己成功。
16 . 我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。
17 . 在见顾客前5分钟，照着镜子对自己夸奖一番。
18 . 练习时厉害，比赛时就厉害。
19 . 世界首富一开端就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。
20 . 成功者怎么做，我就怎么做。
