1 . 我们不可能靠模仿来超越今天的对手，要超越今天的对手，我们必须创新。
2 . 顾客往往购买的是你的服务态度。
3 . 要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。
4 . 8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间。
5 . 多懂顾客喜欢的一种知识你就多一次成功的机会。
6 . 产品卖不出去的原因在于产品的品质和价格。
7 . 获得顾客上门推荐的机会，你就成功了一半。
8 . 顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。
9 . 领导力不是训练人，是选对人。
10 . 承诺是走向成功的必由之路；用公众承诺的力量逼自己成功。
11 . 要成功，需要跟成功者在一起。
12 . 成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。
13 . 行动才能成功，教练改变人生。
14 . 要定出消费者心里的承受价格而不是一味求高或求低。
15 . 世界级的竟争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。
16 . 每天你要完成100个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。
17 . 了解顾客的问题、需求和渴望。
18 . 宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。
19 . 要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。
20 . 提出解决方案并塑造产品的价值。
