1 . 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
2 . 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
3 . 我将在与所有客人相处时表现出真诚和关怀备至。
4 . 我们同学到了学校，老师首先给我们分好工，有的擦窗户，有的擦墙壁，有的扫地，有的拖地……同学们***热火朝天。我负责擦墙壁，擦着擦着，突然我看到一个个黄色的小点点，我擦呀擦呀，可是怎么也也擦不掉，它们好像在对我说：“你是擦不掉我的，哈哈。”听了这句话，我好像增加了许多的信心，于是我把擦布沾了一点水，再擦那些黄点时，它们越来越淡了，它们好像在说：“别再擦我了，我还想在墙上再住一年呢!”我的信心越来越多，最后把那些黄点擦得干干净净。我的同学们也都尽心尽力地把自己负责的卫生区打扫得很干净。
5 . 真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。
6 . 我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。
7 . 服务注重细节，细节决定质量。
8 . 我们确保我们的服务过程能方便客人。
9 . 为了进行斗争，我们必须把我们的一切力量拧成一股绳，并使这些力量集中在同一个攻击点上。
10 . 客人的满意是我们事业的动力。
11 . 少说空话，多做工作，扎扎实实，埋头苦干。
12 . 销售是从被别人拒绝开始的。
13 . 拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
14 . 活着，为的是替整体做点事，滴水是有沾润作用，但滴水必加入河海，才能成为波涛。
15 . 我不应把我的作品全归功于自己的智慧，还应归功于我以外向我提供素材的成千成万的事情和人物。
16 . 李煜鑫，班里有名的“勤快大王”--他擦地太快了，很快就把他自己责任范围的地擦完了，突然，他移到我左边，自言自语地说：“太脏了，全是泥，实在看不下去了。”边说边拿起他的抹布，跑到了讲台前，左手把洗手液拿起来，挤了一下，又跑到水龙头前冲了一下布，随后跑了回来。只见他用右手的抹布擦一下地，用左手中的抹布去“抠”地上的脏物，经过几分钟的奋战，那块脏地已经焕然一新了。他又跑到水桶前提起那桶很脏又没人主动更换的水桶，换上了新的干净的水。随后他又环视了一下教室，跑到别处帮忙去了。
17 . 客粗我细，客细我耐。
18 . 来了，几个男同学自告奋勇，成立了“临时运输队”。只见他们并肩排成一排，一齐把铁锹插人雪堆的底部，喊着“一，二，三!”便使劲儿地推起来。
19 . 什么是理想，**事业就是理想；什么是幸福，为人民服务就是幸福。
20 . 诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。
