1 . 要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。
2 . 不只做售后服务更要做售前服务。
3 . 成功者怎么做，我就怎么做。
4 . 顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。
5 . 成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。
6 . 成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。
7 . 不管你做什么事，一定要快乐！一定要享受其过程！
8 . 练习时厉害，比赛时就厉害。
9 . 世界级的竟争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。
10 . 顾客不是买产品，他更买做事认真的态度服务态度和服务精神。
11 . 只要凡事认真，你的业绩就会好起来。
12 . 别再自己摸索，问路才不会迷路。
13 . 每天你要完成100个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。
14 . 掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。
15 . 随时想象，成功者每天在想什么，每天在做什么？
16 . 市场需求大、市场大、是量大的前提。
17 . 远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。
18 . 成功者，做别人不愿意做的事情，别人不敢做的事情，做不到的事情。
19 . 我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。
20 . 每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。
