1 . 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助
2 . 不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——玛丽凯
3 . 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。
4 . 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。
5 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
6 . 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。
7 . 即使开始时怀有敌意的人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——池田大作
8 . 我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。
9 . 发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。
10 . 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯
11 . 愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫
12 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。
13 . 打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。
14 . 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
15 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。
16 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
17 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。
18 . 不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者的传递。——克派崔克
19 . 在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。
20 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。
