1 . 对人的了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
2 . 善于与人沟通，适度采纳别人意见。
3 . 爱一人个是麻木，麻木会包容一切，沟通得到就行。
4 . 愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫
5 . 不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
6 . 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马
7 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
8 . 只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克
9 . 沟通三要素，一是场景，二是气氛，三是情绪。
10 . 不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者的传递。
11 . 与人沟通的诀窍就是：谈论别人最为愉悦事情。
12 . 所谓的耳聪，也就是倾听的意思。
13 . 所谓的耳聪，也就是倾听的意思。——爱默生
14 . 有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
15 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
16 . 即使开始时怀有敌意的人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——池田大作
17 . 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
18 . 推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
19 . 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
20 . 交流构筑师生友谊，沟通融化师生隔阂。
