1 . 有时候微笑是成功最大的***手锏，少说话多做事，外加附送一个微笑，你就离成功不远了。
2 . 奖要舍得，奖要奖得心花怒放！罚要狠心，罚要罚得心惊胆战！奖励可以引发更大贡献，惩罚可以避免重复性损失。
3 . 正推比反证要简单的多，逆转比顺其自然难的多。
4 . 读书给人以乐趣，给人以光彩，给人以才干。——（英国）培根
5 . 我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基
6 . 手与手就算握着也隔有空气，嘴与嘴就算吻着也还有气息，心与心就算贴着也隔有距离。
7 . 你狠狠的捏碎我的幻想，但是你又如此心安理得。
8 . 别人讲我们不好，不用生气、难过。说我们好也不用高兴，这不好中有好，好中有坏，就看你会不会用？
9 . 我们总是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。
10 . 我们可以由读书搜集知识，但必须利用思考把糠和麦子分开。——富斯德
11 . 能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下，有功多从下属开始奖励，有过多从上司开始惩罚，这样可以促使上下团结一致，形成巨大的行动力和凝聚力。
12 . 管理是一种严肃的爱。
13 . 沟通是管理的浓缩。
14 . 从来没有人为了读书而读书，只有在书中读自己，在书中发现自己，或检查自己。——罗曼·罗兰
15 . 读书不要贪多，而是要多加思索，这样的读书使我获益不少。——卢梭
16 . 不要害怕做错什么，即使错了，也不必懊恼，人生就是对对错错，何况有许多事，回头看来，对错已经无所谓了。
17 . 成功的人永远只有办法，失败的人永远只有理由。
18 . 为别人改变自己最划不来。到头来你会发觉委屈太大。而且，别人对你的牺牲不一定欣赏，这又何苦？
19 . 对于一个大公司而言，没有一支强有力的服务队伍，给用户提供全面、周到的服务，那简直是难以想象的。
20 . 如果你不知道从哪里来，那么你就不知道到哪里去；如果你不知道该到哪里去，那么你就不能够持久的走在一条正确的道路上。
