1 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。
2 . 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。
3 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
4 . 今日的沟通与昔日沟通的最大差异：由于科技的介入，沟通已超越时间空间，甚至于权力与阶级的围墙。——吉佛德
5 . 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。
6 . 当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔
7 . 有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫
8 . 我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫
9 . 许多东西都因不发问而丧失。
10 . 打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。
11 . 辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——爱墨生
12 . 对人的了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
13 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
14 . 如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。
15 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。
16 . 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。
17 . 愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。
18 . 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。
19 . 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
20 . 要小心提防让你一直发言的人。
