1 . 不要自卑，你不比别人笨。不要自满，别人不比你笨。
2 . 出门走好路，出口说好话，出手做好事。
3 . 会说话的多说，不会说话的少开口，要小心言多必失。成功人士大多沉默寡言，不多开口，这不是说沉默寡言能够做出什么创造性贡献，而是减少错误的发生。
4 . 当一个人用工作去迎接光明，光明很快就会来照耀着他。
5 . 危险、怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。
6 . 一个人可以为自己心爱的人等待千年，却没有觉察有一个人为了自己已经等待了更长的日子，当我们执着得专注于一件事的时候，往往忽略了还有更重要的事情等我们去完成。
7 . 你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。
8 . 做事之前先学会做人！平平凡凡一点，安安静静一点，做事认真一点！说话小心一点！心眼机灵一点！动作灵活一点！每天努力一点，时刻期盼一点！
9 . 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
10 . 目标是人生走向成功的第一步，但塑造自我却不仅限于规划目标。要真正塑造自我和自己想要的生活，我们必须奋起行动。莎士比亚说得好：“行动胜过雄辩。”
11 . 我们不得不饮食、睡眠、游玩、恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。
12 . 人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。
13 . 只有启程，才会到达理想和目的地，只有拼搏，才会获得辉煌的成功，只有播种，才会有收获。只有追求，才会品味堂堂正正的人。
14 . 不管发生什么事，都请安静且愉快地接受人生，勇敢地、大胆地，而且永远地微笑着。
15 . 奖励什么，就会得到什么。
16 . 如果你承认客户服务是一座桥梁，就必须要准备好受客户指责的准备。
17 . 我个人认为，我们输给人家的地方是生活以及工作的观念和态度。
18 . 一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
19 . 头回客变成回头客的唯一秘诀：超值服务。“包您满意”的承诺将改变企业的一切。
20 . 与积极的人在一起，可以让我们心情高昂。
