1 . 如果你承认客户服务是一座桥梁，就必须要准备好受客户指责的准备。
2 . 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。
3 . 如果说金钱是商品的价值尺度，那么时间就是效率的价值尺度。因此对于一个办事缺乏效率者，必将为此付出高昂代价。——培根
4 . 为把明天的工作做好，最好的准备是把今天的工作做好。
5 . 人生最重要的不只有爱情，还有很多值得我们去珍惜的！
6 . 即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
7 . 新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
8 . 大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
9 . 没人理解仙人掌的悲哀：防备了别人，孤单了自己。
10 . 是不是当我们说"算了"的时候，这两个字包含着很多失望。
11 . 与客户辩论胜利之时，就是丢掉客户之日，整合协调就是服务。
12 . 无论是美女的歌声，还是鬣狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。
13 . 读书是我惟一的娱乐，我不把时间浪费于酒店、**或任何一种恶劣的游戏。——（美国）富兰克林
14 . 三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。——孔子
15 . 勤学的人，总是感到时间过得太快；懒惰的人，却总是埋怨时间跑得太慢。——新格言
16 . 你信不信，有一种感情一辈子也不会输给时间。
17 . 书是智慧的钥匙。——列夫·托尔斯泰
18 . 风雨之后见彩虹，阳光总在风雨后，我祝福你，刮风会给你刮去钞票，你就直管捡；下雨掉到你家门前大元宝，你家堆金山；祝你风雨相伴，“前”途无量。
19 . 人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
20 . 光阴给我们经验，读书给我们知识。——奥斯特洛夫斯基
