1 . 员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。
2 . 管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
3 . 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。
4 . 管理就是沟通、沟通再沟通。
5 . 爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。
6 . 不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。
7 . 细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
8 . 能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。
9 . 一错再错不是能力问题，而是态度问题。
10 . 即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
11 . 创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。
12 . 只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
13 . 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
14 . 对产品质量来说，不是100分就是0分。
15 . 少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。
16 . 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市撤境相当了解才行。
17 . 管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。
18 . 全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。
19 . 世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。
20 . 员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
