1 . 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。
2 . 简单的事情做完了，每次进步一小步；困难的事情做完了，每次进步一大步。不管是小步还是大步，都是进步。
3 . 小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
4 . 永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。
5 . 绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。
6 . 圣人与凡人之间往往只相差一小步，而这一小步却往往需要不凡的毅力才气遇上。
7 . 互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。
8 . 不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。
9 . 想吃就吃。为了不让自己的身体显的臃肿而饿着，那是世界上最愚蠢的男人。
10 . 乐观的人能重整旗鼓东山再起，悲观的人因缺乏自信，往往一败涂地。
11 . 一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
12 . 人生的奋斗目标不要太大，认准了一件事情，投入兴趣与热情坚持去做，你就会成功。
13 . 我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
14 . 一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。
15 . 注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
16 . 概念到今天这个时代已经不能卖钱了。
17 . 诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。
18 . 中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
19 . 你自己和你所有的一切，倘不拿出来贡献于人世，仅仅一个人独善其身，那实在是一种浪费。
20 . 理想是需要的，是我们前进的方向。现实有理想的指导才有前途；反过来，也必须从现实的努力奋斗中才能实现理想。
