1 . 如果只做过程的事可以被原谅，就培养了不注重有价值成果的习惯！如果过程到位便获得奖励，员工就不会为成果负责任！
2 . 一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——S·M·沃尔森。
3 . 微软离***永远只有18个月。——比尔·盖茨。
4 . 一流领导者统一员工的思想，二流领导者统一员工的行动，三流领导者统一员工的形象。
5 . 员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。
6 . 沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。
7 . 探索中的疑问和没有主张，是两码事。（真正的答案）在企业家的实践当中。——张瑞敏。
8 . 预防是解决危机的最好方法。——迈克尔·里杰斯特。
9 . 虔诚地服务客户是华为存在的惟一理由。——任正非。
10 . 当更多的行动缺乏道德约束时，也将伤害到更多对象，而且这种短视近利的手段将伤害一个人的长期领导能力。——约翰·科特。
11 . 员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——沃伦·贝尼斯。
12 . 不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。——史蒂格。
13 . 风险和利益的大小是成正比的。——土光敏夫。
14 . 管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！
15 . 新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。——钱伯斯。
16 . 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
17 . 不管是奖励还是惩罚，你都是为自己的承诺负责任，奖惩都要在约定的第一时间兑现，兑现承诺要大张旗鼓，就会有最大的冲击力。执行没有将功补过，只有奖惩分明。
18 . 感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——藤田田。
19 . 管理的最高境界，就是自己管自己。
20 . 无条件执行：满足一个人的条件就会激发一群人提条件的证据，就是打击无条件的优秀执行者。提条件的人也许对你很重要，重要到甚至会牵扯到企业的生死存亡；所以要么快速复制接班人，要么把他负责的事情砍掉，换来整个企业的强大和无障碍的执行力。
