1 . 顾问赢心法就是帮助你的客户请顾问，或者你免费为你的客户当顾问，或者请专家来协助你的客户进步。
2 . 要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
3 . 真正的智慧到了最后，无所谓智慧不智慧，用世俗道理说，最聪明的人是最平凡的人，看起来最平凡最笨的人，却有上上智。一般人觉得自己聪明的，其实是笨人。什么理由？因为他不肯平凡；真能够平凡，就是最高明的人。
4 . 客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
5 . 优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为客户提供出乎意料的服务。
6 . 服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。
7 . 人常常自命不凡，但是那是自命啊！自己认为自己不凡而已。要真正到达最平凡处，你才会体会到最高的。我常常说笑话，世界上有两个苹果成了人类的文化；拿西方的文化来讲，一个苹果被亚当和夏娃吃掉了，所以造出人类的历史来，另有一个苹果被牛顿看见了，于是把世界的文明变了一下。
8 . 100％以上的企业认为，企业发展最关注的问题应该是品质和服务。
9 . 忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。
10 . 客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。
11 . 服务投诉处理一半是技术，一半是艺术！
12 . 人修持到了某一种境界，人生的境界就开朗到某一种程度。
13 . 不是成功太慢，而是放弃太快。
14 . 首先要自我满意才能还给客户满意。
15 . 道是天下人的公道。生命的意义不在**上，自性是光明的，不要被四大牵着走，不要玩弄四大。
16 . 成功者的第一反应：找方法，而不是找借口。
17 . 事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
18 . 世界上各种宗教，所有修行的方法，都是求得心念的宁静。
19 . 羚羊挂角无踪迹，一任东风满太虚。
20 . 客户服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。
