1 . 一生有三怕：一怕工作少，二怕用钱多，三怕麻烦人。
2 . 我想这辈子我再也不能爱上别人了，不是她们不好，也不是你太好，只是因为我的心只认得你，它只记得你安静的眼神和嘴角的弧度，即使老去，也一丝都不模糊。——顾时戈《初恋》
3 . 要生存就得像狼一样在森林里生活！
4 . 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步。
5 . 微笑是人际交往的通行证，微笑是最好的见面礼，微笑是世界上最动听的“语言”。
6 . 客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
7 . 周到的服务才能赢得顾客的信任。
8 . 优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
9 . 当你失去一个顾客的时候，流失的不仅仅是一位客户，流失的是现金、资源和员工的信心。
10 . 客户服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。
11 . 说到听者想听，听到说者想说。
12 . 别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的。
13 . 越是柔软的爱，伤起人来就越是锥心刺骨。——顾时戈《初恋》
14 . 对别人微笑，就是对自己微笑像管理者努力。
15 . 客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。
16 . 成功源于细节的修炼，大结果是小过程的积累。
17 . 追求完美的服务，做病人的知心朋友！
18 . 微笑挂在脸上，服务记在心里。
19 . 事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
20 . 请您稍等片刻，马上就好。
