1 . 善于与人沟通，适度采纳别人意见。
2 . 做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。
3 . 沟通的最高境界是，说要说到别人很愿意听，听要听到别人很愿意说！
4 . 沟通是情绪的转移，信息的互动。沟通上没有对与错，只有立场。
5 . 发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。
6 . 与人沟通的诀窍就是：谈论别人最为愉悦事情。
7 . 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。
8 . 打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。
9 . 辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
10 . 在交谈中，判断比雄辩更重要。
11 . 沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
12 . 不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者的传递。
13 . 沟通，别留下误会；牵手，别轻易放下。
14 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。
15 . 当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
16 . 凡事以关心，而不是责备的立场来跟员工沟通。
17 . 交流构筑师生友谊，沟通融化师生隔阂。
18 . 以微笑融化陌生，用信任沟通心灵。
19 . 多交流，勤沟通，这样才会出真知。
20 . 诚信是沟通心灵的桥梁，善于欺骗的人，永远到不了桥的另一端。
