1 . 顾客服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
2 . 你若挑剔社会，矛盾永远存在。将有限的生命浪费到这些心以外的现象上，你能抓得完吗？我们能做的，是学会“放下”。心清净了，外在的环境也会转化。真正的清净要在心里，最美的山水也在自己心里，而不在身外。
3 . 没有十全十美的东西，没有十全十美的人，关键是清楚到底想要什么。得到想要的，肯定会失去另外一部分。如果什么都想要，只会什么都得不到。
4 . 与天地兮同寿，与日月兮齐光。
5 . 我们生活的真正目的，便是透过创意和点子，为客户塑造商誉并不断开创销售佳绩。
6 . 当你未学佛的时候，你看什么都不顺。当你学佛以后，你要看什么都很顺。
7 . 以为君独服此蕙兮，羌无以异于众芳。
8 . 何昔日之芳草兮，今直为此萧艾也？
9 . 我们业务量的成长来自现有客户的成长多于新客户的增加。
10 . 瓦砾进宝兮，捐弃随和。
11 . 羌中道而回畔兮，反既有此他志。
12 . 帝子降兮北渚，目眇眇兮愁予。袅袅兮秋风，洞庭波兮木叶下。
13 . 何昔日之芳草兮，今直为此萧艾也。
14 . 然隐悯而不达兮，独徙倚而彷徉。
15 . 虎啸而谷风至兮，龙举而景云往。
16 . 忽反顾以游目兮，将往观乎四荒。
17 . 生意要一笔一笔地做，面对面地做，推心置腹地做。顾客不是我的冤家对头，而是我的衣食父母。
18 . 把顾客的事当做自己的事来办，设身处地多为顾客的需求和利益着想，没有不成功的事业。
19 . 事业成功方法很巧妙，明确目标方向好；烦躁情绪要抛掉，麻烦之事解决掉；里里外外尊领导，同事团结最重要；工作完成要趁早，祝你事业步步高！
20 . 理想如晨星，我们永不能触到，但我们可像航海者一样，借星光的位置而航行。
