1 . 不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
2 . 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市撤境相当了解才行。
3 . 没有层次的划分，就不能分析也不能管理。——石川磐。
4 . 虔诚地服务客户是华为存在的惟一理由。——任正非。
5 . 达成共识是避免执行障碍最重要的原则！有分歧是正常的。没有分歧有两种情况：1、达成共识2、不负责任。不一定少数服从多数而是战略影响策略。
6 . 如果只做过程的事可以被原谅，就培养了不注重有价值成果的习惯！如果过程到位便获得奖励，员工就不会为成果负责任！
7 . 愛上你的刀子嘴°▉恋上你的豆腐心°
8 . 一年，我只想你12个月。一周，我只想你7天。思念像马拉松一样漫长，像万里长城一样绵长，像空气一样无所不在，欠我的感情债，等你周末分期偿还。
9 . 将你心再加上我的心，就算痛苦滋味也愿意尝。
10 . 寄长风▉送与道
11 . 如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。
12 . 君莫多情▉伊莫少情
13 . 饱餐与被爱▉食绻和溺败
14 . 情话我说▉故事你听
15 . 狂风里拥抱▉暴雨里牵手
16 . 你不能衡量它，就不能管理它。——彼得·杜拉克。
17 . 惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——德格。
18 . 员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。
19 . 鱼亡深海▉鹿死迷森
20 . 平安保险为了上市要分设法人，但你一定要搞明白子公司的法律概念和管理概念，资金、品牌、市场应该统一由总部去运作，能集权的一定要集权到总部。——秦晓。
