1 . 他的原则是，先让你对他有信心，再钓你这条大鱼。
2 . 是正面与你拼命的敌人容易对付，还是正在逃跑的“背后露出来”的敌人容易对付？。
3 . 能不传话，最好不要传话；能不套话，最好不要套话；能不涉入“背后的批评”，最好不要涉入。让自己像沙滩，多大的浪来了，也是轻抚着沙滩，一波波地退去。而不要像岩石，使小小的浪，也激起高高的水花。
4 . 处罚咬人的狗，最好由主人动手，既能不伤自己的面子，又能不伤自己的狗。
5 . 在一个公事公办的组织当中，对立并不代表敌对，而代表各自"相对地直立着"。说得简单一点，就是不偏私。
6 . 小英的心防崩溃了，多少年来，不曾对人倾吐的秘密，如同滚下的泪水般，全涌了出来。
7 . 我不是教你诈，是教你认清人性，不可因为他们的好，忘了他们的坏；不要因为他们的恶，忘了他们的善。我们永远不能因为对方表现的良善，而忘记他也有人性的弱点。更不可由于他一时的卑劣，而否定他可爱的一面。
8 . 说“我该死”的总是先升官，说“我没错”的总是先滚蛋。
9 . 这种"卡位"技巧，可用的地方非常多。
10 . 情归情，理归理，好话丑话最好都说在前面。
11 . 用非常的手段，应付非常的对手！这是千古不易的道理！
12 . 放老鼠夹的时候别吭气，夹到老鼠之后再叫好。
13 . 人都要面子，你的礼物再实用，如果不把面子做足，只怕收到的会是反效果。
14 . 对方是怎样的身份，你再送怎样的礼。怎样的礼，也正可以表示受礼者再送礼者心中的份量。
15 . 避免正面的冲突，是处事的重要技巧。
16 . 如果说有一天他真会当上系主任，没人会怀疑这句话，连系主任不都这样认为吗？
17 . 谁让你走漏风声？到这个节骨眼，我能说不吗？
18 . 图省事，而把东西完全包出去的做法，经常是最不明智的。因为又贵、又危险。
19 . 要冷眼看人生，在那许多人际利害的矛盾中，累积自己的知识。
20 . 这世界上，最难改变的是人性，最可信任的是自己。
