1 . 有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。
2 . 人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。
3 . 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。
4 . 生命基本形态相同，才有沟通的可能。
5 . “辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
6 . 不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。
7 . 只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。
8 . 发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。
9 . 要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。
10 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。
11 . 争吵有时候是另一种沟通方式，对吗？
12 . 只要想起我们之间的沟通，我们之间从来不存在沟通。
13 . 事情并不是非黑则白，还有很多中间状态；沟通最难，但还是要多沟通；面带微笑，宽容别人。
14 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。
15 . 跟人沟通，我亲爱的小书呆子。只有沟通。
16 . 上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。
17 . 当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
18 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。
19 . 讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。
20 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。
