1 . 团队的关键在于人心。
2 . 过去是迈向未来的踏脚石，若不知道踏脚石在何处，必定会被绊倒。――罗柏特·高兹耶达
3 . 不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
4 . 谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。
5 . 应该当机立断，却延迟一天才做决定，可能让企业置身险境。――饭田亮
6 . 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市撤境相当了解才行。
7 . 作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。
8 . 沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。
9 . 员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。
10 . 管理的最高境界，就是自己管自己。
11 . 成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。
12 . 人世间虽然有相当大的部份是可以用钱买通的，但当然也有钱行不通的时候。――铃木庆
13 . 让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。
14 . 我做的事不管成功或是失败，最后都由我自己来负责。――鲁伯特·梅铎
15 . 想要自己开发、发展出一条路，就不应该具有跟别人一样的想法和行为。――盛田昭夫
16 . 力和安乐，精悍迅捷。――曹兴诚
17 . 讨厌的工作即使勉强去做，最后也不会成功的。――本田宗一郎
18 . 如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。
19 . 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
20 . 伟人议论理，常人议论事，小人议论人。
