1 . 让自己像沙滩，多大的浪来了，也是轻抚着沙滩，一波波地退去。而不要像岩石，使小小的浪，也激起高高的水花。
2 . 导游拿商店的回扣越多，团员看风景的机会越少。
3 . 我不是教你诈，是教你认清人性，不可因为他们的好，忘了他们的坏；不要因为他们的恶，忘了他们的善。我们永远不能因为对方表现的良善，而忘记他也有人性的弱点。更不可由于他一时的卑劣，而否定他可爱的一面。
4 . 旅馆在房间里为你准备擦鞋布的原因，是怕你用他们的白浴巾去擦鞋。
5 . 一个人似乎没了良知，也似乎不看不听，很可能不是"他"的原因，而是因为他处的"位置"。
6 . 是正面与你拼命的敌人容易对付，还是正在逃跑的“背后露出来”的敌人容易对付？。
7 . 鱼不能离开水，如果你靠群众起家，就不能离开群众。
8 . 这种"卡位"技巧，可用的地方非常多。
9 . 在一个公事公办的组织当中，对立并不代表敌对，而代表各自"相对地直立着"。说得简单一点，就是不偏私。
10 . 横过深谷的吊桥，常从一根细线栓个小石头开始。
11 . 拍电影的人，最怕片子没上演，盗版录像带已经满天飞。
12 . 人都要面子，你的礼物再实用，如果不把面子做足，只怕收到的会是反效果。
13 . 当别人叫你往前站的时候，先看看是不是正有子弹飞来！
14 . 当"哥儿们"有一天当上了**，原来的哥儿们，就不再好做哥儿们了。
15 . 会打电话，天涯变咫尺；不会打电话，咫尺变天涯。
16 . 一个失去部队的将军，还不如一个会作战的小兵。
17 . 你到底该用自己的眼睛，还是用别人的眼睛，甚至别人朋友的眼睛，看这个人生的战场呢？
18 . 想让自己成功，先得了解人性，先得为别人着想。
19 . 放老鼠夹的时候别吭气，夹到老鼠之后再叫好。
20 . 避免正面的冲突，是处事的重要技巧。
