1 . 与客户辩论胜利之时，就是丢掉客户之日，整合协调就是服务。
2 . 只要你想象得到，你就能做到；只要你能梦见，你就能实现。
3 . 一个人最大的长处就是发现别人长处的能力。
4 . 努力向上的开拓，才使弯曲的竹鞭化作了笔直的毛竹。
5 . 宁可自己麻烦十分，不让客户为难一时。
6 . 客户的需求需要去创造。在电灯发明以前，没有人有这种需求。
7 . 彩虹总在风雨后，人生之路没有平坦的大路等着我走，只有成功的喜悦才能鼓励我前进。
8 . 如果你承认客户服务是一座桥梁，就必须要准备好受客户指责的准备。
9 . 当你感到悲哀痛苦的时候，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
10 . 获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。
11 . 奥运精神不在乎输赢，而在参与；而人一生的意义不在于要征服什么，而在于如何精彩地奋斗。
12 . 企业和企业之间的差距就是人的差距。
13 . 人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。
14 . 总有一些事情，让你不经意中，就看清了人，看透了心。
15 . 企业家竞争成功的五个条件：专注力、判断力、组织力、创新力、沟通力。
16 . 弱的时候，坏人最多，这个世界的温柔，来自于你的强大。
17 . 你的微笑是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物，这一定要成为你最大的资产。
18 . 只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。
19 . 不要觉得自己很不幸，世界上比我们更苦的人还很多。
20 . 我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。
