1 . 我相信慢慢高端用户用多了，他会觉得腾讯这是一个综合的平台。就是互联网的代名词。上网的代名词。在线生活的代名词，我希望是这样。
2 . 淘宝培育市场起了很大作用，我们也感受到这个实用性和这个前景，我们认为还是很重要的。但是我们也知道它现在的策略，因为是免费，这里面要烧很多钱。但是如果在未来再进入的话，其实你的成本会更高。所以说这里面要做，但也不是乱烧钱，都是尽量用自己已有的资源，这样子去考虑，包括推广等等。
3 . 不要控制失败的风险，而应控制失败的成本。
4 . 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
5 . 很多人评论说QQ邮箱最不像我们的产品，这也是我们有意而为之，让QQ邮箱保持最简洁没有广告最佳商用，而且有效率的形象。
6 . 永远要把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。当然别人批评你的时候，还是记住这句话：男人的胸怀是“委屈撑大”的，别弄得火气挺大。
7 . 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
8 . 当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
9 . 做事情，总是要在风格，文化上认同，要不然就是“道不同，不相与谋”，我在“新东方”的感觉就是“用对一个人，撑起一片天；用错一个人，毁掉一片地”。尤其在中国商业规范还没有到位的情况下更是这样。
10 . 一个人再有本事，也得通过所在社会的主流价值认同，才能有机会。
11 . 小企业成功靠精明，中等企业成功靠管理，大企业成功靠的是诚信。
12 . 这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。
13 . 一个真正的企业家，不能只靠胆大妄为东奔西撞，也不可能是在学院的课堂里说教出来的。他必须在市场经济的大潮中摸爬滚打，在风雨的锤炼中长大。
14 . 在中国互联网发展的早期，对大多数网民来说，据我们了解接触，很多是浏览器都不知道，电子邮件也不知道，就知道上QQ就是上网。
15 . 经营头脑和商业头脑是两个概念。经营头脑是你能把事情做出来，但商业头脑是不仅把事情做出来，还做出一片理想的天地来，做出一个事业来。
16 . 创业前的准备，创业过程中的坚持都至关重要。
17 . 很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。
18 . 知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。
19 . 当别人赞赏我工作成就时我很得意。
20 . 野蛮社会，体力可以统御财力和智力；资本社会，财力可以雇用体力和智力；信息社会，智力可以整合财力和体力。
