1 . 看着母亲，我愣住了，灯光下映出了母亲瘦弱的身影，那佝偻的脊背，是为我弯的，那疲惫的神情，是为我留下的，还有那一双龟裂的手，也是为了我的生活而操劳的，泪水充满了我的眼眶。。
2 . 请您稍等片刻，马上就好。
3 . 用心做好细节，以诚赢得信赖。
4 . 在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
5 . 微笑服务每一天！
6 . 为了照顾年幼的孩子，妈妈经常不能好好休息，眼睛里布满了血丝。
7 . 遇到困难时不要抱怨，既然改变不了过去，那么就努力改变未来。
8 . 为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。
9 . 生活中的许多事，并不是我们不能做到，而是我们不相信能够做到。
10 . 在烈日下，汗珠一滴一滴湿透了她的衣襟，母亲在小河沟边坐了下来，靠在河沟边的树下，睡着了。
11 . 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
12 . 成功者的第一反应：找方法，而不是找借口。
13 . 看着父亲那满是沟壑的脸，岁月在他脸上留下了道道痕迹，心里就像被水泡过的豆，胀胀的，痛痛的！
14 . 为了照顾年幼的孩子，妈妈经常不能好好休息，眼睛里布满了血丝。
15 . 妈妈，临别时您到车站送我。看着您，我忽然感到一阵难过。您是四十岁刚过的人，可是头发已经开始花白了，脸上也爬上了皱纹。这每一根白发，每一条皱纹都是您为工作、为子女费尽心血的见证啊！
16 . 妈妈，高高的个子，鸭蛋脸上有一个端正的鼻子。眼角上有一个端正的鼻子。眼角上爬上了隐约可见的几条鱼尾纹，但眼睛里还透露出一股灵秀的神采。
17 . 不要让服务至上当作口头禅！
18 . 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
19 . 阳光下做人，风雨中做事。
20 . 看着父亲那满是沟壑的脸，岁月在他脸上留下了道道痕迹，心里就像被水泡过的豆，胀胀的，痛痛的！
