1 . 解决问题要果断；解决问题的方法要委婉。
2 . 只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。
3 . 尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
4 . 在外面与朋友嬉游的时候，不要忘记家中孤独的老人。
5 . 没有弄清对方的底细，决不能掏出你的心来。
6 . 人生至恶是善谈人过；人生至愚恶闻己过。
7 . 守护自己的人，也守护别人眼中的自己。
8 . 永远不要以为任何你接触的人比你傻比你笨比你容易上套。
9 . 喜欢纠正别人，其实是掩饰自己弱点。
10 . 一个人虽然可以选择许多路，但不能同时走两条路。
11 . 怀疑别人排斥，其实是不能接纳自己。
12 . 向你讨厌的人学习；与讨厌你的人做朋友。
13 . 用手写的信函比较有亲切感，给人的感受也不一样。
14 . 为每一位上台唱歌的人鼓掌。
15 . 看别人霸道，其实是自己惧怕权威。
16 . 对已经改过忏悔的人，我们不能再给予第二次责难。
17 . 你真诚地自我肯定，你更有雅量肯定别人。
18 . 不要“逼”客人看你的家庭相册。
19 . 做人的关键问题，是在关键时刻，怎样处理关键问题。
20 . 先做人，后做事，只有做人到位，才能做事成功。
