1 . 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
2 . 回避现实的人，未来将更不理想。
3 . 信心来自于实力，实力来自于勤奋。
4 . 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
5 . 生命不是要超越别人，而是要超越自己。
6 . 一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
7 . 任何业绩的质变都来自于量变的积累。
8 . 身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。
9 . 成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
10 . 做学问要花工夫，持之以恒，日积月累。
11 . 所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
12 . 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物微笑，一定要成为你工作最大的资产。
13 . 待人对事不要太计较，如果太计较就会有悔恨！
14 . 没有热忱，世间便无进步。
15 . 懒惰行走得那么慢，以至贫穷很快赶上了它。
16 . 失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
17 . 假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能。
18 . 欲师者，温故而知新。欲达者，吐故而纳新。欲强者，明故而创新。
19 . 山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深。
20 . 承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。
