1 . 不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
2 . 有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。
3 . 今日的沟通与昔日沟通的最大差异：由于科技的介入，沟通已超越时间空间，甚至于权力与阶级的围墙。——吉佛德
4 . 向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。
5 . 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。
6 . 有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。
7 . 所谓的耳聪，也就是倾听的意思。——爱默生
8 . 对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。
9 . “辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生
10 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
11 . 在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
12 . 寻找自我，保持本色。
13 . 沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。
14 . 有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
15 . 鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。
16 . 果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。
17 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
18 . 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。
19 . 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
20 . “辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
