1 . 做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
2 . 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
3 . 我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫
4 . 对人的了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
5 . 你我之间，信任是桥梁，沟通是信使。
6 . 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
7 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
8 . 理解取决于良好的沟通和交流。
9 . 只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克
10 . 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
11 . 不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——玛丽凯
12 . 当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
13 . 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——纪伯伦
14 . 有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！
15 . 看得见交错的存在，听得见想要沟通的话语，而在今天也细细地品味，名为“邂逅”的那项奇迹。
16 . 上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯
17 . 不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。
18 . 即使开始时怀有敌意的人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——池田大作
19 . 除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J·华生
20 . 最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
