1 . 想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。严格地说，想象力是科学研究中的实在因素。──爱因斯坦
2 . 知识占成功要素的百分之三十，人际关系占成功要素的百分之七十。
3 . 取下门把手，装到门的另一侧，并且让门开着。
4 . 过去不等于未来；没有失败，只有暂时停止成功；采取更大量的行动。
5 .
Hide a water gun， walked into the bathroom， find someone who is urinating standing beside him， pretending to urinate， every few seconds to spray water on the wall。
6 . 带多套衣服去上班，每隔一小时换一次，并且装作若无其事。
7 . 顾客反对意见太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜欢你。
8 . 科学是使人精神变得勇敢的最好途径。——布鲁诺
9 . 帮助别人得到他想要的，自己就会梦想成真。
10 . 用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务。
11 . 掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。
12 . 行动才能成功，教练改变人生。
13 . 在见顾客前5分钟，照着镜子对自己夸奖一番。
14 . 在别人卧室里藏个闹钟，闹铃设为凌晨3点。
15 . 亚洲首富均匀每天浏览五本书，一年浏览2000本书籍。
16 . 我一生的嗜好，除了**之外，就是读书。我一天不读书，就不能够生活。——孙中山
17 . 顾客往往购买的是你的服务态度。
18 . 成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。
19 . 用心观察成功者，别老是关注失败者。
20 . 在别人的鼠标底部贴一小片即时贴，他会以为鼠标坏掉了。
