1 . 客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。
2 . 那个他打电话来问："你好么？"你稀松平常的回答："我很好"其实你还爱着他，你一点也不好男人伪装坚强，只是害怕女人会发现他软弱女人伪装幸福，只是害怕男人发现她伤心。
3 . 爱心相连，服务永远！
4 . 谁的眼角触得了谁的眉；谁的笑脸抵得了谁的泪；谁的心脏载得住谁的循环；谁的掌纹赎得回谁的罪。
5 . 头雁先飞，群雁齐追。
6 . 不怕顾客杂，只怕不调查。
7 . 飞蛾扑火，自取灭亡。
8 . 勤学苦练，永争上游。
9 . 专业无冷热，学校无高低。不要因为你的学校、学历或专业而沾沾自喜，也不要因为你的学校专业冷门不好而自卑，要记得，学历学位不是最重要的。
10 . 路见不平一声吼，你不喝酒谁喝酒？——令打酒官司的人喝一杯
11 . 己所不欲，勿施于人。
12 . 亲切的微笑是最好的推销。
13 . 食之以时，用之以礼。
14 . 永远不要欺骗女人，因为我们一眼就能看穿你知道男人和女人，说谎的最大差别在哪里吗男人说谎是要让自己觉得好过，而女人说谎呢是要让对方好过，我们选择欺骗，是因为不想伤害深爱的人，我们不是故意的，只是没有伤害对方的勇气，所以才隐藏真正的答案。
15 . 习惯，失眠，习惯寂静的夜，躺在床上望着天花板，想你淡蓝的衣衫习惯，睡伴，习惯一个人在一个房间，抱着绒绒熊，独眠习惯，吃咸，习惯伤口的那把盐，在我心里一点点蔓延习惯，观天，习惯一个人坐在爱情的井里，念着关于你的诗篇。
16 . 酒店服务的“四大标准”：“国际标准”、“黄金标准”、“金钥匙标准”和“星级标准”。
17 . 把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。
18 . 夕阳西下，是我最想念的时候，对着你在的那个城市，说了一声：我想你，不知道，你是否听得到。
19 . 顾客至上，服务第一。
20 . 人生在勤，不索何获。
