1 . 要冷眼看人生，在那许多人际利害的矛盾中，累积自己的知识。
2 . 不懂得工作伦理，在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主，是社会新鲜人常犯的毛病。
3 . 管束自己属下遵守职业道德，也是做主管的职责。
4 . 送礼，有个原则，就是看对象。生活上短缺的朋友，你最好送他有实值的礼物，生活优裕的人，你可以送个有情趣的东西。送礼给前者，你的“姿态”要低，才不伤人；送礼给后者，你的“姿态”要平，才不显得谄媚。
5 . 你吃不下，也不让别人吃，含在嘴里，不吞下去。
6 . 避免正面的冲突，是处事的重要技巧。
7 . 如果你做中间人，要忠实地传达，不可添油加醋。如果你做调解人，要不听丑话，只说美言。
8 . 当你不小心进入“危邦”或“乱邦”，就必须认清情势，明哲保身地想办法“全身而退”。
9 . 送礼人的高明，就在这儿了！他知道你不会接受，所以送出你不得不接受的东西。
10 . "可不是吗？您要是吃了，看来就只有四十岁了！"导游小姐伸手摸摸王老太太的脸。
11 . 处罚咬人的狗，最好由主人动手，既能不伤自己的面子，又能不伤自己的狗。
12 . 导游拿商店的回扣越多，团员看风景的机会越少。
13 . 小英的心防崩溃了，多少年来，不曾对人倾吐的秘密，如同滚下的泪水般，全涌了出来。
14 . 被医生开死在手术台上的病人，可能前一天才送医生一瓶XO！
15 . 当"哥儿们"有一天当上了**，原来的哥儿们，就不再好做哥儿们了。
16 . 是正面与你拼命的敌人容易对付，还是正在逃跑的“背后露出来”的敌人容易对付？。
17 . 设计好，一步步来，这是每个国家、个人，甚至生物都懂的道理。
18 . 在一个公事公办的组织当中，对立并不代表敌对，而代表各自"相对地直立着"。说得简单一点，就是不偏私。
19 . 人都要面子，你的礼物再实用，如果不把面子做足，只怕收到的会是反效果。
20 . 伴郎伴娘长得再漂亮，也不能代替新人入洞房。
