1 . 追求客户满意，是你我的责任。
2 . 过去是迈向未来的踏脚石，若不知道踏脚石在何处，必定会被绊倒。――罗柏特·高兹耶达（可口可乐公司前董事长兼执行长）
3 . 生活！你为什么总是这样令人费解？令人难以想象？
4 . 想要自己开发、发展出一条路，就不应该具有跟别人一样的想法和行为。――盛田昭夫（新力公司创办人）
5 . 小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。
6 . 生活中受伤难免，失败跌倒并不可怕，可怕的是因此而一蹶不振，失去了对人生的追求与远大的理想。没有一个人的前进道路是平平稳稳的，就算是河中穿梭航行的船只也难免颠簸，生活中所遇上的坎坷磨难不是偶尔给予的为难，而是必然所经受的磨练。
7 . 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
8 . 有希望在的地方，痛苦也成欢乐。
9 . 孙少平目前还没有到这样的地步。他只是感到，在他如此潦倒的生活中，有一个姑娘用这样亲切而善意的目光在关注他，使他感到无限温暖。她那可怜的清瘦的脸颊，她那细长的脖项，她那刚能遮住羞丑的破烂衣衫，都在他的内心荡漾起一种春水般的波澜。
10 . 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
11 . 有反对声的想法是健全的想法，因为这是真正有实力的想法，也因此值得我们尝试。――盖瑞·托克（摩托罗拉公司前董事长）
12 . 只要你相信，奇迹一定会实现。
13 . 零缺点的生产过程，一百分的优质产品。
14 . 留意多一点，问题少一点。
15 . 商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。
16 . 心态正，事业成，不成也成。
17 . 世上最累人的事，莫过於虚伪的过日子。
18 . 没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。
19 . 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
20 . 你思考，我思考，品质提升难不倒。
