1 . 我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。
2 . 宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。
3 . 书本也是好老师，活用才能成功。
4 . 要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。
5 . 8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间。
6 . 要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。
7 . 顾客不是买产品，他更买做事认真的态度服务态度和服务精神。
8 . 顾客往往购买的是你的服务态度。
9 . 每天你要完成100个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。
10 . 远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。
11 . 每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。
12 . 顾客反对意见太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜欢你。
13 . 成功行销就是永不放弃，放弃者不可能成功。
14 . 没有面对客户时，你也要百分之百的对客户尊敬。
15 . 练习时厉害，比赛时就厉害。
16 . 要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。
17 . 你先为顾客考虑，顾客才为你考虑。
18 . 了解顾客的问题、需求和渴望。
19 . 要成功，需要跟成功者在一起。
20 . 提出解决方案并塑造产品的价值。
