1 . 不只做售后服务更要做售前服务。
2 . 顾客不是买产品，他更买做事认真的态度服务态度和服务精神。
3 . 在见顾客前5分钟，照着镜子对自己夸奖一番。
4 . 顾客往往购买的是你的服务态度。
5 . 书本也是好老师，活用才能成功。
6 . 要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。
7 . 从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。
8 . 音乐是心灵的迸发。它不象化学那样能进行实验分析。对伟大的音乐来说只有一种真正的特性，那就是感情。
9 . 世界首富一开端就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。
10 . 只要凡事认真，你的业绩就会好起来。
11 . 用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务。
12 . 过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。
13 . 音乐是沟通的桥梁，音乐是栖息的港湾，音乐是心灵的纽带，音乐是梦想的承载，音乐是有声的图卷。
14 . 成功行销就是永不放弃，放弃者不可能成功。
15 . 要成功，先发疯，头脑简单向前冲。
16 . 只有全力以赴，梦想才能起飞。
17 . 音乐是一条悠长的河流，通过它，可以从东方流向西方，又可以从偏远流向繁华；音乐是一座奇特的桥梁，通过它，可以从远古走向未来，又可以从国内走向国外。
18 . 要定出消费者心里的承受价格而不是一味求高或求低。
19 . 音乐是万德胚胎的源泉。不为音乐所动的人，我必定把他比做木石。假使身充教师而不会唱歌，那简直没有为人师的资格。
20 . 亚洲首富均匀每天浏览五本书，一年浏览2000本书籍。
