1 . 避免正面的冲突，是处事的重要技巧。
2 . 在一个公事公办的组织当中，对立并不代表敌对，而代表各自"相对地直立着"。说得简单一点，就是不偏私。
3 . 小英的心防崩溃了，多少年来，不曾对人倾吐的秘密，如同滚下的泪水般，全涌了出来。
4 . 当两个人战斗，只有一把枪，谁先抢到枪，就可以用枪把对方撂倒。
5 . 如果你做中间人，要忠实地传达，不可添油加醋。如果你做调解人，要不听丑话，只说美言。
6 . 会打电话，天涯变咫尺；不会打电话，咫尺变天涯。
7 . 我不是教你诈，是教你认清人性，不可因为他们的好，忘了他们的坏；不要因为他们的恶，忘了他们的善。我们永远不能因为对方表现的良善，而忘记他也有人性的弱点。更不可由于他一时的卑劣，而否定他可爱的一面。
8 . 人扮猪吃老虎不稀奇，猪扮老虎吃人才稀奇。
9 . 他的原则是，先让你对他有信心，再钓你这条大鱼。
10 . 当别人叫你往前站的时候，先看看是不是正有子弹飞来！
11 . 送礼人的高明，就在这儿了！他知道你不会接受，所以送出你不得不接受的东西。
12 . 被医生开死在手术台上的病人，可能前一天才送医生一瓶XO！
13 . 情归情，理归理，好话丑话最好都说在前面。
14 . 该讲明的事，如果都能早早讲明，事情会完满得多。
15 . "可不是吗？您要是吃了，看来就只有四十岁了！"导游小姐伸手摸摸王老太太的脸。
16 . 人都要面子，你的礼物再实用，如果不把面子做足，只怕收到的会是反效果。
17 . 管束自己属下遵守职业道德，也是做主管的职责。
18 . 当你中出最丰硕，甚至远超过果园主人以前种出的果实的时候，永远不要忘记，是谁让你进来，又是谁给你这块地，我们自鸣得意的时候，千万不能忘本。
19 . 结果，你不但失去了钱，也失去了朋友。
20 . 用非常的手段，应付非常的对手！这是千古不易的道理！
