1 . 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了。
2 . 一生有三怕：一怕工作少，二怕用钱多，三怕麻烦人。
3 . 人生需要一些风情点缀的。就是我们的灵魂总要一点点历史的问候，一些诗意的触摸，一些自然的慰藉。
4 . 微笑挂在脸上，服务记在心里。
5 . 要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
6 . 客户服务原则——两“快”两“好”“两快”——响应快、处理快“两好”——态度好、效果好。
7 . 微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
8 . 头等人，有本事，没脾气；二等人，有本事，有脾气；末等人，没本事，大脾气。
9 . 有事者，事竟成；破釜沉船，百二秦关终回楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
10 . 我是个拙笨的学艺者，没有充分的天才，全凭苦学。——梅兰芳
11 . 用心做好细节，以诚赢得信赖。
12 . 只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹出世间的绝唱。
13 . 做人不能当刺猬，能不与人结仇就不结，谁都不跟谁一辈子。
14 . 有些话你一直放在嘴边，却怎么也告诉不到你要告诉的那个人。
15 . 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的。
16 . 人人都是服务员，环环都是服务链，行行都是服务业。
17 . 未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
18 . 一切的成就，一切的财富，都始于一个意念。
19 . 鼓励一部分地区、一部分人先富起来，也正是为了带动越来越多的失富裕起来，达到共同富裕的目的。
20 . 不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。
