1 . 客户的需求需要去创造。在电灯发明以前，没有人有这种需求。
2 . 如果你承认客户服务是一座桥梁，就必须要准备好受客户指责的准备。
3 . 一等二靠三落空，一想二干三成功。多少次机会悄然而至时，我们胆怯，犹豫；而当多少次机会悄然溜走时，我们懊恼不已。与其浪费时间烦恼该不该去做，还不如去烦恼该如何去做，放开膀子痛快干一场。
4 . 面朝大海，春暖花开；笑到最后，笑得最好。
5 . 当我觉得我倒霉了，我就会想：这是在挥洒我的霉运，挥洒之后，剩下的就全都是幸运了！
6 . 现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。
7 . 生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。
8 . 当一个人没有成功的时候，装也装出成功的样子。（因为装的时候，他已经成为你性格的一部分）
9 . 别人对你的态度，决定了你的命运。
10 . 如果你借太多的钱给一个人，你会令此人变成坏人。
11 . 大概是由于妇女缺乏冒险的精神，所以她们不像男人那样喜欢证券投机和开矿办企业这类事情。妇女只有到了精神沮丧的时候，才会对**性的勾当发生兴趣。
12 . 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
13 . 你的心应该保持这种模样，略带发力的紧张，不松懈，对待不定有坦然。损伤是承载，沉默是扩展。终结是新的开始。如此，我会为你的心产生敬意。
14 . 出色的管理者知道，如果想要利用别人的长处，那么也需要容忍别人的一些缺点。
15 . 学会说不，因为做不到的事不要强求，做自已力所能及的事。
16 . 会当凌绝顶，一览众山小。
17 . 企业的出路在于产品更新换代。
18 . 一生，心路历程总要自己去经历，无人可以替代。
19 . 没有爱，生命将不可能存在；没有爱，生命将会是痛苦，生命将会是一种惩罚。我们必须学会爱的技术。我们也需要互相支援，以建立一个有爱的家庭、单位、社区。世界是好是坏，全视我们日常的生活方式，以及我们爱的方式。
20 . 有钱的人更有钱，这往往是一种必然。
