1 . 我相信真相在我手中，我不会挑起**，也不会做**的逃兵。
2 . 使用双手的是劳工，使用双手和头脑的是舵手，使用双手头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手头脑心灵再加上双脚的才是推销员。
3 . 也许当我60岁，而且在这个联盟中执教了20年的时候，我也可以赢得所有人的尊重，拥有一字一句都能让别人感到发抖的力量。
4 . 生活就是一幅画，有的人画出了春的生机；夏的绿荫；秋的收获；冬的希望。而有的人却画出了春的哀伤；夏的焦躁；秋的凄凉；冬的孤寂。生活的色彩如何，取决于你自己对生活的态度。
5 . 与热那亚的比赛，我看到了奔跑、愿望和克服困难的能力。很多人在期待我们走错一步，但是那些期待我们跌倒的人现在可以把香槟放回到冰箱里去了。
6 . 客户服务原则——两“快”两“好”“两快”——响应快、处理快“两好”——态度好、效果好。
7 . 人生有两大悲剧：一个是得不到想要的东西，另一个是得到了不想要的东西。
8 . 忍无可忍，就重新再忍。
9 . 顾客靠理性做分析，确靠感性做决定。
10 . 身材横向发展不断，决心减肥，对老公说：明天开始晚饭只吃香蕉和菠萝，老公幽幽的讲道：大象就是吃这些长大的，实在受不了，内牛满面。
11 . 要冒一险！整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做、愿意去冒险的人。
12 . 还是那句话：要瘦就是要能忍饿——如果你一直吃是狠难减的。
13 . 女生一定要爱自己。你就记住：胖子没前（钱）途！你再有本事心地再好，也是只是个好胖子。
14 . 服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。
15 . 活着浪费空气，死了浪费土地，半死不活浪费人民币。
16 . 尽管世界和人生是坏透了，其中却有一件东西永远是好，那便是青春。——显克维奇
17 . 人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。——司马迁
18 . 自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。
19 . 人的生命恰似一部小说，其价值在于贡献而不在于短长。——佚名
20 . 微笑挂在脸上，服务记在心里。
