1 . 利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。
2 . 争取顾客的办法很多，招待观光绝对比不过亲切的笑容。
3 . 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。
4 . 男人最大的优点是把心爱的人宠成别人都接受不了的刁蛮公主。
5 . 我们业务量的成长来自现有客户的成长多于新客户的增加。
6 . 阿姨，小可可多人追呢多有什么用啊，你看就像一筐桃，过一段时间全烂了，烂了不新鲜了。
7 . 必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。
8 . 可是——，风筝有一根线，在不停的牵着它，有的时候，把线放松一点，提醒它，让它自由地去迎风飞翔，有的时候，把线绷得近一点，告诉它不要飞得太远。
9 . 小利斯神说，时光不可逆转，但却能够永恒。
10 . 永远不要忘记你和你的公司是干什么的，这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
11 . 碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。
12 . 多熟悉顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。
13 . 这男人吧对感情的耐心，和他能玩出什么样花样是成正比的。
14 . 不想当将军的士兵不是好皇帝。
15 . 世界上有那么多人生指南，我却一路向北。
16 . 推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
17 . 最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停地为我们工作。
18 . 适当的自卑是谦逊，而过分的自卑是矫情。
19 . 男人认为是调情，女人以为是感情。
20 . 对女人来说，完美的婚姻应该是：让老公生活在地狱里，感觉却像在天堂。
