1 . 我讨厌别人对我的工作指指点点，说三道四。
2 . 很多人评论说QQ邮箱最不像我们的产品，这也是我们有意而为之，让QQ邮箱保持最简洁没有广告最佳商用，而且有效率的形象。
3 . 保持创新，过去十年，中国互联网利用本土优势成功抵御了国际巨头的进攻，取得了全面胜利，但真正决定中国互联网生死存亡的是接下来的十年。这十年中国企业不仅要和国际企业比拼服务，更要拼创新和核心技术能力。
4 . 忘掉money，忘掉赚钱。
5 . 一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。
6 . 领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。1、要比眼光：比他看得远；2、要比胸怀：领导的胸怀是委屈撑大的，要能容人所不容；3、要比实力：抗失败的能力比他强；一个优秀的***的素质就是眼光、胸怀和实力。
7 . 现在对我们最大的挑战是怎么拓宽我们的用户群。应该说此前有很多是误导，说我们要放弃这个搞那个，开什么玩笑，怎么会那么傻，我是拓宽。
8 . 什么是失败？放弃就是最大的失败。什么叫坚强？经历许多磨难、委屈、不爽，你才知道什么叫坚强。
9 . 回顾腾讯10年业务的发展，其实就是慢慢地试，有信心，步子才会逐渐大一点。
10 . QQ对于其他业务来说，其作用也只是帮你一把，剩下靠你自己的造化。马化腾你要当作没有QQ支持，独立面对竞争，这样才可能成功。QQ是锦上添花。你产品做不好，一样没有用。
11 . 我们都是普通家庭，没有什么特殊的，顶多是房子大一点，也不是说什么太大变化。潮州人习惯喝粥，还是这样。
12 . 最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。
13 . 其实我是很看中支付的。但是支付我要有电子商务来带，支付对我们收费服务是马化腾很重要的，而且他可以黏住，就是说你有个钱包，这个钱包循环付费习惯养成后会有很强的黏性。
14 . 我把资金分散投入到风险和回报不同的几个项目中。
15 . 我很多年没有写代码了，但做一些主要决策的时候，你要是写过代码，你就知道，主要是系统分析、决策、要做什么，但是你要有技术底，否则不能做判断。
16 . 现在成家了，有小孩了，要照顾家里，会占用一些时间，跟单身汉不一样了。马化腾工作方面呢？没有太大的分别。我始终是产品经理的角色。
17 . 做公司要对***、投资者负责任。所以现在看新兴公司大量烧钱看不惯。
18 . 我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。
19 . 品牌不是自己封的，一定要有实实在在的产品，满足到各个阶层的人，有口碑、认可了，他会给你这个品牌赋予很多内涵，自然会认可。
20 . 客户第一、员工第二、***第三。
