面试官的修炼:面试过程中的8种提问技巧9个注意事项
面试是沟通的过程,面试官除了掌握沟通的技巧外,还需要掌握提问题的方法。
1、开放式提问,谈谈你的看法;你觉得如何呢;谈谈你的工作经验;
2、封闭式提问,一般用“是”或“否”回答。通常:一是表示HR对应聘者答复的关注,一般在应聘者答复后立即提出一些与答复有关的封闭式问话;二是表示HR不想让应聘者就某一个问题继续谈论下去,不想让对方发表更多意见。
3、清单式提问,鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断,分析与决策能力。说白了就是让对方做选择题。
4、假设式提问,鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度或观点。Eg:如果你处于这种状况,你怎么处理?
5、重复式提问,让应聘者知道HR接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。Eg:你是说;如果我理。
6、解正确的话,你说的意思是…
过程中要注意应聘者的脸部表情,姿势,讲话的声音语调,举止,从中可以反映对方是否回答真诚,是否有底气。
7、确认式提问,鼓励应聘者与HR交流,表达出对信息的关心和理解。Eg:我们明白你的意思,了解,理解。
8、举例式提问,面试中一般可让应聘者列举应聘职务要求的并与其过去从事的工作相关的事项,从中总结和评价应聘者的相应能力。