面对恶意买家，Lazada越南站点已于2021年11月25日上线新功能：屏蔽订单、拉黑。具体操作如下：
针对不想进行交易的客户，商家无需处理其订单，如需进行屏蔽买家操作。
请您进入商家中心主页 --最受欢迎的工具--选择【商家屏蔽买家】并进行以下步骤：
（1）输入需屏蔽买家的订单号（仅需填写一个订单号）；
（2）选择屏蔽原因（仅需选择最主要的一个原因）；
（3）填写屏蔽的详细原因，有助于Lazada详细记录。
选择“拉黑（屏蔽）”之后，如屏蔽操作成功则所有订单将会立刻自动取消（不计为商家过错），买家将看到提示：“您已被商家加入黑单”。
同时，被成功屏蔽客户的信息将显示于买家黑名单中。如要恢复交易，允许买家再次下单，需要解除拉黑（屏蔽）。
请注意：
（1）操作屏蔽之前买家已下的订单将无法取消，此功能只适用于屏蔽以后买家下的订单。
（2）屏蔽成功后被取消订单将不会计为商家过错。
（3）屏蔽买家操作成功后，商家朋友们仍然可通过聊天功能与买家进行沟通。
,我是Barton，东南亚电商平台Lazada/Shopee卖家，更多资料请查看【跨境东南亚】公众号！
